سیاست محرمانگی و حریم خصوصی

۱. دامنه این سیاست

این سیاست محرمانگی مربوط به وب‌سایت nexusguard.ir و فرم‌های ارتباطی موجود در آن است. این صفحه شامل قراردادهای اختصاصی، توافق‌نامه‌های محرمانگی، پروژه‌های سازمانی یا تبادل اطلاعات خارج از وب‌سایت نمی‌شود؛ آن موارد در صورت نیاز با توافق جداگانه مدیریت می‌شوند.

۲. اطلاعاتی که ممکن است جمع‌آوری شود

هنگام استفاده از فرم تماس یا ثبت درخواست مشاوره، ممکن است اطلاعات زیر توسط سایت دریافت و ثبت شود:

• نام و نام خانوادگی یا نام سازمان
• آدرس ایمیل
• شماره تماس، در صورت درج توسط کاربر
• موضوع خدمت موردنظر
• متن پیام و توضیحات ارسالی
• آدرس IP و اطلاعات فنی پایه برای کنترل امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده

۳. هدف از استفاده اطلاعات

اطلاعات ارسالی فقط برای بررسی درخواست، پاسخ‌گویی، هماهنگی جلسه، تحلیل نیاز فنی، ارائه پیشنهاد خدمات یا پیگیری ارتباط با کاربر استفاده می‌شود.

NexusGuard از اطلاعات فرم تماس برای فروش فهرست‌های تبلیغاتی، واگذاری به اشخاص غیرمرتبط یا ارسال پیام‌های ناخواسته استفاده نمی‌کند.

۴. محرمانگی و اطلاعات حساس

کاربران نباید از طریق فرم عمومی سایت، رمز عبور، کلید خصوصی، اطلاعات طبقه‌بندی‌شده، فایل‌های حساس، دسترسی کامل سامانه‌ها یا جزئیات محرمانه زیرساخت را ارسال کنند.

در صورت نیاز به تبادل اطلاعات حساس، روش امن و مناسب تبادل اطلاعات به‌صورت جداگانه هماهنگ خواهد شد.

۵. نگهداری و حفاظت از اطلاعات

درخواست‌های ثبت‌شده از طریق فرم تماس در سیستم مدیریت محتوای سایت نگهداری می‌شوند تا امکان پیگیری و پاسخ‌گویی وجود داشته باشد. دسترسی به این اطلاعات محدود و مدیریتی است.

برای کاهش ریسک، وب‌سایت با HTTPS، کنترل دسترسی مدیریتی، محدودسازی سطح دسترسی و سایر کنترل‌های امنیتی پایه نگهداری می‌شود.

۶. کوکی‌ها و لاگ‌های فنی

وب‌سایت ممکن است برای عملکرد صحیح، امنیت، مدیریت نشست‌ها، جلوگیری از اسپم و تحلیل خطاهای فنی، از کوکی‌های ضروری یا لاگ‌های سرور استفاده کند.

لاگ‌های فنی ممکن است شامل IP، زمان درخواست، مسیر درخواست، وضعیت پاسخ سرور و اطلاعات مرورگر باشند.

۷. اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات ارسالی کاربران بدون ضرورت کاری، الزام قانونی یا هماهنگی مرتبط با همان درخواست، در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمی‌گیرد.

در پروژه‌های سازمانی، شرایط محرمانگی، سطح دسترسی و نحوه تبادل اطلاعات می‌تواند در قرارداد یا توافق‌نامه جداگانه مشخص شود.

۸. درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات

در صورت نیاز به اصلاح، تکمیل یا حذف اطلاعات ثبت‌شده از طریق فرم تماس، می‌توانید از طریق ایمیل رسمی سایت درخواست خود را ارسال کنید. بررسی درخواست بر اساس امکان فنی، الزامات نگهداری سوابق و ملاحظات امنیتی انجام خواهد شد.

۹. تغییرات این سیاست

این سیاست ممکن است با توسعه خدمات، تغییرات فنی وب‌سایت یا نیازهای عملیاتی به‌روزرسانی شود. نسخه منتشرشده در همین صفحه، مبنای اطلاع‌رسانی عمومی وب‌سایت است.